「産業・組織心理学」 9章 安全と労働の質
労働災害の死者は依然として年間1500人
ヒューマンエラー
・スリップ、ラプス、ミステイク（ノーマン）
・スキルベース、ルールベース、ナレッジベース（ラムルッセン）
・GEMS（リーズン）
ヒューマンエラーと（意図的な）不安全行動の違い
事故発生モデル
・ハインリッヒの法則：ヒヤリ・ハットのベース
・スノーボールモデル（山内ら)：医療現場
・スイスチーズモデル（リーズン）
ヒューマン・ファクターズ：人の特性に適合したシステム作りが必要
・SHEL、ｍ－SHEL、P-SHELモデル（エドワーズ、ホーキンズら）：頭文字は、Software、HHardware、Environment、Liveware、Management、Patient
事故防止の取り組み：
指差呼称、ヒヤリハット（インシデントレポート）、KY活動、リスクアセスメント、CRM[、避難訓練、図上訓練
起きた事故の分析と対処：
4M-4Eマトリックス、VTA
